南开正规ITSS四级认证,ITSS四级认证怎么收费

ITSS认证的意义
1、在复杂的异构环境中管理服务等级;
2、提高运作变化的灵活性和速度;
3、管理不断增长的风险;
4、促进运维业务的变革;
5、提升运维业务收入;
6、提高企业度;
7、提高运维服务效率;
8、降低运维服务成本;
9、促进企业创新。

ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、，其中高，四级低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。

标准条款要求：

a) 人员储备

供方应建立运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运维业务需求；

b) 人员培训

供方应建立运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训；

c) 绩效考核

供方应建立运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施。

管理岗人员和职责为：

a) 在运行维护服务中负责管理运行维护服务；

b) 与需方建立顺畅的沟通渠道，准确地将需方的需求传递到运维团队；

c) 规划、检查运行维护服务的各个过程，对运行维护服务的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果负责。
技术支持岗人员和职责为：

a) 在运行维护服务中负责技术支持的人员，包括网络、操作系统、数据库、中间件、应用开发、硬件、集成、信息安全等方面的技术人员；

b) 对运行维护服务过程中的请求、事件和问题做出响应，保障信息安全并对处理结果负责。
“ITSS四级(基本级)是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标的考核要求。ITSS三级(拓展级)基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标的考核要求;后需要组织以材料审査方式进行评审和确认。