来源:北京赛思威尔管理咨询有限公司 时间:2025-03-28 22:38:05 [举报]
ITSS认证根据企业运维服务的成熟度和能力,分为四个等级,从低到高依次为四级、三级、二级和。每个级别的认证都有一定的申请条件,如四级申请需要企业从事运维服务业务一年以上,三级申请需要两年以上,二级申请需要持有三级证书一年以上,而申请则需要持有二级证书一年以上。
ITSS的内容即为依据上述原理制定的一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域。
主要用于实施标准化的IT服务,或选择合格的IT服务提供商。这样的需方主要包括:
中央及地方各级部门信息中心;
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;
全国各省市的各类大中型企业的IT部门;
其它有IT服务需求的组织。
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