西宁哪里有ITSS三级认证,ITSS三级认证怎么收费

ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技术服务标准中需求大，多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护。

ITSS认证申请材料

1、企业法人资格证明：包括营业执照、组织机构代码证等，以证明企业的合法性和立法人地位。

2、公司简介：详细介绍企业的发展历程、规模、业务范围以及运维服务的情况。

3、组织机构和职责描述：明确企业的组织结构，特别是运维部门的人员角色和职责。

4、运维部门人员角色表：列出运维部门中的关键岗位，如QA、技术人员、开发人员、客服、项目经理等，以及他们的职责和资质。

5、主要人员名册：提供企业管理人员，如总经理、技术部、销售部等相关人员的名单和资质证明。

6、IT服务管理体系文件：包括企业IT服务管理的政策、流程、手册等文件，以及它们的实施和运行证明。

7、运维工具和监控工具的相关证明：如果企业使用特定的运维工具和监控工具，需要提供它们的证明文件和使用情况。

8、应急机制和风险管理文档：包括企业的应急响应计划、风险评估和处理流程等。

9、客户满意度调查或案例研究：证明客户对企业服务的满意度和企业的成功案例。

10、其他可能需要的文件：根据申请的ITSS认证级别，可能还需要提供其他相关的文档和证明，如服务质量、技术创新和业务变革的证据等。

ITSS认证适用场景

IT服务提供商：包括系统集成商、软件开发公司、网络服务供应商等，这些企业通常提供IT解决方案和服务，ITSS认证可以帮助它们提升服务质量，满足客户需求。

系统维护和运营企业：负责管理和维护企业级IT系统的企业，如数据中心、云计算服务提供商等，通过ITSS认证可以展示其服务能力和成熟度。

电信运营商：提供网络、数据中心和其他IT基础设施服务的企业，ITSS认证有助于它们提升服务质量，增强客户信任。

企业和组织：拥有内部IT服务团队的企业和组织，可以通过ITSS认证来提升内部IT服务的管理水平和效率。

机构和服务供应商：向机构提供IT服务的供应商，ITSS认证可以帮助它们满足对服务质量的要求。

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。
认证工作周期：预计企业需要4-6个月。

1. 证书有效期为3年。 被认证单位需要延长证书有效期的，应当在证书有效期届满前提交再评估申请， 重新评估程序与初始评估相同。 对通过重评的单位，ITSS分会发放新证书。 如果重新评估未完成，证书到期后将自动取消。

2. 证书持有人应当在证书有效期内，自总名称和地址变更之日起30日内向其分支机构申请变更证书。经其分支机构审核后更改证书。

3. 获证单位在证书有效期内发生分立、合并、重组、业务调整等重大变化时，可向ITSS分会申请变更。对于符合变更要求的，ITSS分会将组织变更评估，并通过变更评估后发换新的证书。
ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上ITSS本身并不是供需双方之间直接交易的IT服务，而是一套以IT服务标准为核心、针对IT服务的保障体系—即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。
一般来说，实施ITSS分为四个阶段，即需求分析、规划设计、部署实施和评估改进。在实施ITSS的过程中，需要根据ITSS标准的各项要求，对人员、流程、技术和资源四个关键因素进行全面整合，并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合。
实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。