关键词 |
GB/T27922商品售后服务认证 |
面向地区 |
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证书有效期、获证时间及监督评审的周期
（1）认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。
（2）视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。
（3）监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
售后服务体系的应用：
1．售后服务本身可以产品化，可以明码标价的和客户沟通，把原本简单的服务变成可以量化的产品，可以将其以媒介的形式使其功能化、多元化；
2．可以考虑多元化合作方式以委托形式由分站个体自主经营。
售后服务体系的基础条件：
1．售后服务需要公司相关机制，规划相应资源投入，应列入成本预算；
2．需要阶段性提升售后服务能力，需制定相应的培训机制以及相关资料，以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高；
3．建立在销售策略以及方向对等的基础之上。
我公司主要为企业办理ISO22000食品安全管理体系认证，HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证，ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康安全管理体系认证，信用评级，国军标质量管理体系认证，HSE健康、ISO27000信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、GB/T50430工程建设施工企业质量管理体系认证、安全与环境管理体系认证、商品售后服务认证、能源管理、知识产权等管理体系认证、企业诚信管理体系认证、社会责任管理体系认证，ISO13485医疗器械质量管理体系认证
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