玉树正规ISO20000信息服务管理体系认证怎么收费

对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000认证将满足其进一步发展的战略需求，同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。

费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分：

1) 认证咨询服务费(咨询合作方，可选)

2) 认证服务费(审核机构)

3) 培训费用(可选)

4) 认证相关参考资料、宣传费用(可选)

5) 工具软件费用(可选)

具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说，在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。

ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外部的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。

ISO20000信息技术服务管理体系认证是一套国际性的信息技术服务管理标准，旨在帮助企业建立、实施、运行、监控、评审、改进和维护信息技术服务管理体系。该认证体系以流程为导向，强调服务级别协议（SLA）的重要性，确保企业能够提供、稳定、可靠的信息技术服务。

ISO20000信息技术服务管理体系认证流程

1. 初步评估：企业自我评估其信息技术服务管理体系是否符合ISO20000标准要求，确定是否需要引入认证。
2. 认证申请：企业向认证机构提交认证申请，包括填写申请表格、提交相关文档等。
3. 文档审查：认证机构对企业提交的文档进行审查，确保其符合ISO20000标准要求。
4. 现场审核：认证机构对企业进行现场审核，检查其信息技术服务管理体系的实际运行情况。
5. 认证决定：认证机构根据现场审核结果决定是否授予企业ISO20000信息技术服务管理体系认证。
6. 监督审核：获得认证的企业需要定期接受认证机构的监督审核，以确保其信息技术服务管理体系的持续符合性。

ISO20000认证审核注意事项


1. 充分准备：组织应提前了解ISO20000认证审核的要求和标准，制定详细的审核计划，并对全体员工进行相关的培训和宣传。同时，组织应准备好相关的文件和资料，确保在审核过程中能够迅速提供所需的信息。
2. 积极配合：在审核过程中，组织应积极配合审核员的工作，如实提供相关信息和数据，回答审核员的问题。同时，组织应尊重审核员的意见和建议，认真对待审核结果，及时整改存在的问题。
3. 保持沟通：组织应与审核员保持良好的沟通，及时反馈审核过程中的问题和困难。这有助于审核员更好地了解组织的实际情况，提高审核的准确性和有效性。
4. 重视改进：审核结果可能会揭示组织在信息技术服务管理方面存在的问题和不足。组织应认真对待这些问题，制定改进措施，并付诸实施。通过不断改进和提升，组织可以逐步提高自身的信息技术服务管理能力和水平。